Soluções para a sua empresa

Setor: Energia

A BR Voice oferece o que há de melhor em soluções para segurança patrimonial no setor de energia, em parceria com os principais fornecedores do mercado.

Conheça alguns
dos principais
resultados


Melhorar o controle operacional e a segurança por parte dos operadores do sistema elétrico

Manter uma área de vigilância dentro do perímetro de usinas e subestações

Diminuir a necessidade de deslocamento de pessoas para áreas periculosas

Manter registros de imagens para auditoria das atividades operacionais

Redução de custos operacionais

Atender a resolução da ANEEL evitando multas e sanções

Como resolvemos esses problemas:

Controle operacional e segurança para os operadores

O sistema de videomonitoramento operacional permite visualizar a abertura e fechamento de chaves seccionadoras nos pátios das subestações, evitando o deslocamento de operadores e a exposição deles em local perigosa. Esse sistema atende à recomendação da ANEEL para as subestações teleassistidas.

01

Vigilância patrimonial - Videomonitoramento, alarmes de intrusão e detecção de incêndio

Videomonitoramento aplicado à vigilância do perímetro das subestações, usinas e outras instalações. Com analíticos de imagem capazes de fazer a contagem de pessoas, definir áreas restritas, entre outros. Controle de acesso, alarme de intrusão e detecção de incêndio completam a segurança do patrimônio material e humano.

02

Fazer do atendimento ao usuário uma experiência rápida e assertiva na qual tudo se resolva no primeiro contato

Uma plataforma de comunicação Omnichannel, múltiplos meios de comunicação, tratando Voz, Website, Chat, SMS, Whatsapp, E-mail, Social Medias, URA e até presencial, integrado aos sistema de controle de acesso. Dentro dessa plataforma, uma Solução de Contact Center integrada (APIs) com o CRM / ERP permite traçar toda a jornada de atendimento do seu cliente interno ou externo por todas as mídias de comunicação, fornecendo relatórios estatísticos diversos.

03

Como funciona

Entender o seu problema, questionar pontos relevantes, definir uma linha de solução, desenhar essa solução e validar com o cliente para apresentar uma proposta de valor. É assim que nossos consultores trabalham. Tudo para apresentar a melhor solução.

Formas de Contratação

Modalidade de venda ou locação de produtos e terceirização de serviços.
Na modalidade locação está incluso um contrato de manutenção dos produtos ofertados durante a vigência do contrato.
Na modalidade de venda os produtos ofertados terão garantia de um ano ou mais conforme necessidade do cliente.
Na modalidade de terceirização o profissional com perfil adequado para função requerida é contratado dentro o modelo com prazo determinado.

Como resolvemos esses problemas:

Controle operacional e segurança para os operadores

O sistema de videomonitoramento operacional permite visualizar a abertura e fechamento de chaves seccionadoras nos pátios das subestações, evitando o deslocamento de operadores e a exposição deles em local perigosa. Esse sistema atende à recomendação da ANEEL para as subestações teleassistidas.

01

Vigilância patrimonial - Videomonitoramento, alarmes de intrusão e detecção de incêndio

Videomonitoramento aplicado à vigilância do perímetro das subestações, usinas e outras instalações. Com analíticos de imagem capazes de fazer a contagem de pessoas, definir áreas restritas, entre outros. Controle de acesso, alarme de intrusão e detecção de incêndio completam a segurança do patrimônio material e humano.

02

Fazer do atendimento ao usuário uma experiência rápida e assertiva na qual tudo se resolva no primeiro contato

Uma plataforma de comunicação Omnichannel, múltiplos meios de comunicação, tratando Voz, Website, Chat, SMS, Whatsapp, E-mail, Social Medias, URA e até presencial, integrado aos sistema de controle de acesso. Dentro dessa plataforma, uma Solução de Contact Center integrada (APIs) com o CRM / ERP permite traçar toda a jornada de atendimento do seu cliente interno ou externo por todas as mídias de comunicação, fornecendo relatórios estatísticos diversos.

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Como funciona

Entender o seu problema, questionar pontos relevantes, definir uma linha de solução, desenhar essa solução e validar com o cliente para apresentar uma proposta de valor. É assim que nossos consultores trabalham. Tudo para apresentar a melhor solução.

Formas de Contratação

Modalidade de venda ou locação de produtos e terceirização de serviços.
Na modalidade locação está incluso um contrato de manutenção dos produtos ofertados durante a vigência do contrato.
Na modalidade de venda os produtos ofertados terão garantia de um ano ou mais conforme necessidade do cliente.
Na modalidade de terceirização o profissional com perfil adequado para função requerida é contratado dentro o modelo com prazo determinado.

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